وزارة الموارد البشرية والتوطين وتسهيلات لأصحاب العمل والعمال

وزارة الموارد البشرية والتوطين تقوم بتقديم كافة الخدمات الادارية، وفق معايير الجودة والكفاءة والمهنية، وابتكار حلول ابداعية لتسهيل تقديم خدماتها،  وهي جملة من التسهيلات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات للعمال وأرباب العمل (توجيه دبي أو تسهيل دبي أو تدبير ابوظبي).

تولت وزارة الموارد البشرية والتوطين تنفيذ مهام رئيسية هي:

• اقتراح القوانين الاتحادية المنظمة لشؤون العمل والعمال والإشراف على تنفيذها
• إدارة سوق العمل واقتراح السياسات العمالية الملائمة للدولة
• تنظيم علاقات العمل بهدف توفير الاستقرار وزيادة الإنتاجية وخلق فرص العمل
• وتقدم الوزارة تسعة عشر خدمة للعمال ومائة وأحد عشر خدمة لأصحاب العمل وعشر خدمات ذات اولوية عالية.. وخدمات الأخرى

تسهيلات كبيرة للعمال

ولما كانت الإمارات من الدول المتقدمة في تطوير بيئة العمل والعمل كان لابد لها من معالجة أوضاع العمال وما ترتب عليها من آثار في ظل انتشار فيروس كوفيد-19 تمثلت في تسهيلات قدمتها وزارة الموارد البشرية و التوطين في الإمارات للعمال وأرباب العمل بناء على توجيهات مجلس الوزراء

حيث أصدرت الدولة تسهيلات جددت بموجبها تصاريح العمل وتأشيرات الإقامة للعمال.

وقامت بإعفاء العمال الذين انتهت فترة تصاريح عملهم من إجراءات الفحص الطبي المتعلق بالإقامة، وبناء على هذه الإجراءات لن تحتاج العمالة المعنية إلى مراجعة مراكز الفحص الطبي على مستوى الدولة

على أن يتم استيفاء الرسم المقرر من خلال قنوات الدفع المعتمدة وبمقتضاه يستمر العامل في إقامته المشروعة بالدولة وألحقت هذه التسهيلات بتجديد تصاريح العمل والإقامات تلقائياً لعمال المنشآت وعمال الخدمة المنزلية.

واعتبرت دولة الإمارات إقامة العمال الوافدين، سواء كانوا داخل الدولة في ظل تفشي الوباء أو خارجها سارية المفعول حتى نهاية ديسمبر  2020، متى صادف تاريخ انتهائها بعد الأول من مارس 2020

وينطبق ذلك على حملة  التأشيرات وأذونات الدخول للموجودين داخل الإمارات ،واعتبرت هذه التأشيرات والإقامات سارية المفعول حتى نهاية ديسمبر 2020، متى كان تاريخ انتهائها بعد الأول من مارس 2020 .

تقديم خدمات العمالة المساعدة للمتعاملين

مراكز خدمة تسهيل – تسهيل دبي

هي مراكز خدمة منتشرة في كافة الإمارات وتعنى بتقديم خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين بالنيابة عنها، مع اشتراط تميّز وجودة هذه الخدمات وفق المعايير والمواصفات المطلوبة وبأشراف ورقابة الوزارة حيث تتأكد الوزارة من تقديم هذه المراكز لخدماتها بما يتماشى ومواصفات دليل المواصفات الفنية، وتتضمن جوانب متنوعة من الخدمات والمعاملات التي تهم نطاق واسع من المعاملات الخاصة التي تطلبها الدوائر الحكومية والمؤسسات.

مراكز خدمة تدبير – تدبير ابوظبي – تدبير دبي

تقوم مراكز تدبير بتولي وتقديم خدمات الاستقدام والتشغيل للعمالة الخدمية وتشغيل عمال الخدمات المساعدة

وتنتشر على نطاق واسع من أمارات الدولة وتعتني مراكز تدبير بمساعدة أسر المواطنين والمقيمين بإشراف مباشرة من الوزارة للتحقق من جودة الخدمات التي تقدمها

وتشمل تلك الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين كل ما يتعلق بعمل العمالة المساعدة حيث تقوم مراكز تدبير بتوفير العمالة المساعدة بناء على طلب صاحب العمل بحسب ما يتوفر في المركز من باقات عمل، وتتنوع تلك الباقات لتشمل

باقة تدبير التوسط:

وهي خدمة استقدام العامل المساعد من الخارج وفق شروط الاستقدام من خارج الدولة على أن يتم تسجيل العامل ضمن ملف مسجل عليه كل البيانات ويلتزم صاحب العمل بأن يُقيِم العامل معه طوال فترة عمله

باقة تدبير التشغيل المؤقت المنتهي بالانتقال:

وهي خدمة لتوفير عامل مساعد مسجل ضمن كشوفات مركز خدمة تدبير وذلك للعمل لفترة تعاقدية يسمح له خلالها بالانتقال في حالة اتفاق الطرفان المعنيان بذلك

باقة تدبير التشغيل المؤقت:

هذه الخدمة تعمل على توفير عامل مساعد على أن يكون مسجلا بمراكز خدمة التدبير وذلك للعمل متعاقداً لفترة ولا يُسمَح له بالانتقال كعامل مساعد مقيم لدى صاحب العمل

باقة التدبير المرنة:

خدمة توفير عامل مساعد مسجل على مركز الخدمة تدبير للعمل بنظام مرن (ساعات، أيام، أسبوع)

مراكز خدمات تقييم

هي خدمات تهتم بتوفير معلومات عن المنشآت المسجلة في الوزارة من خلال مزودي خدمة تقييم وتقديم المعلومات عن المنشآت وفاعلية الرخص التجارية، تقديم معلومات لتقدير حجم العمل؛ تسجيل السكنات العمالية في نظام السكن العمالي؛

مراكز خدمات توجيه – توجيه دبي – توجيه ابوظبي

تقدم هذه المراكز خدمات التوجيه العمالي لأصحاب العمل والعمال بما يضمن التوعية بالحقوق والواجبات لكلا طرفي الإنتاج قبل بداية علاقة العمل لضمان استقرار سوق العمل من خلال التوجيه والتوعية بأحكام تنظيم علاقات العمل والقرارات الوزارية المنفذة له.

• توجيه وتوعية أصحاب العمل
• توجيه وتوعية العمال
• تقديم خدمات تسليم تصاريح العمل وعقود العمل
• تقديم خدمات إصدار شهادة العمل للعمال
• توزيع وإيصال المواد والنشرات التوعوية للعمال وأصحاب العمل

مراكز خدمات توافق

تخدم هذه المراكز أصحاب العمل والعمال في القطاع الخاص من خلال تقديم خدمات الشكاوى العمالية التي يرغب في تقديمها صاحب العمل أو العامل بما يضمن تقديم الخدمة في وقت أقصر وتعتبر المهمة الرئيسية لمراكز “توافق” هي السعي للوصول لتسوية ودية بين أطراف النزاع العمالي، برفع التوصيات للوزارة للاعتماد بعد بحث الطلب ولا تعتبر جهة اتخاذ قرار نهائي بشأن المنازعات الواردة إليها.

مراكز خدمة توصيل

يعتبر خدمة توصيل فكرة مبتكرة ومتنقلة، قدمت خدمات الوزارة وفق متطلبات المتعاملين التفضيلية حيث تصلهم الخدمة في المكان والزمان المحددين، وقد تم تزويد سيارات “توصيل” بجميع الأدوات اللازمة لإيصال الخدمات للمتعاملين من خلال استشاري سعادة المتعاملين. يمكن الحصول على خدمة “توصيل” باستخدام التطبيق الذكي “توصيل” والمتوفر على متجر أبل ومتجر أندرويد.

نماذج من اصحاب العمل التي تقدمها الوزارة

نماذج من خدمات العمال التي تقدمها الوزارة

تسهيل الخدمات الإلكترونية عبر التطبيقات الذكية

يوفر تطبيق MOHRE للهاتف الذكي مجموعة من الخدمات لأصحاب الأعمال والموظفين في الإمارات العربية المتحدة، يمكن لأصحاب الأعمال التقدم بطلب للحصول على تجديد العقد واسترداد الضمانات البنكية وتسجيل حالات الهروب وما إلى ذلك، يمكن للموظفين رؤية عقودهم وتسجيل شكوى بشأن شركاتهم والعديد من الخدمات الأخرى

Farahat & Co – UAE

إدارة البحوث والنشر